「お客様の声」-9
「お客様の声」-9
「お客様」から頂いた、当社に対する生の
「感想、要望、助言」等々を「お客様の声」
として掲載しています。
とかく「相手の立場になって･･」とか「良かれと思う事」がすれ違がって
しまうのが人の世界。仕事の上でも気を付けてはいるものの「思い込
み」や情報不足などから起こってしまいます。
工事完了後、「お客様」の持たれた感想を一つでも多くお聞かせ頂
きたいと考えています。（これからの改善・前進の為に・・･･･）
≪ No.9 ≫ 狭山市 S様
S様のお宅は木造の2階建て、2階の部屋が「夏暑く、冬寒い」と言う事で
天井裏の「換気」と「断熱材」の取付を行いました。
【 声 】
この度換気工事と断熱工事をお願いしましたが、極めて手際よく工事を行って
頂き有り難うございました。
気付いたことを挙げれば次の2点です。
＜良かったこと＞
事前に取り付けるガラリを見せてくれたことで納得ができたこと。
＜今後のための提言＞
工事施工後、どのような状況となったのか確認できる配慮が必要と思います。
例えば、ガラリ取付によって空気穴かたの状況とか、断熱材の敷き込み状況などを
見せるとお客は安心する事と思います。
指 ⇒ S様ありがとうございます。気付いていそうで出来なかった部分。
ご指摘を力にさせて頂きます。 感謝です。