「お客様の声」-11
「お客様の声」-11
「お客様」から頂いた、当社に対する生の
「感想、要望、助言」等々を「お客様の声」
として掲載しています。
とかく「相手の立場になって･･」とか「良かれと
思う事」がすれ違がってしまうのが人の世界。
仕事の上でも気を付けてはいるものの「思い込み」や情報不足などから
起こってしまいます。
工事完了後、「お客様」の持たれた感想を一つでも多くお聞かせ頂
きたいと考えています。（これからの改善・前進の為に・・･･･）
≪ No.11 ≫ 狭山市 I 中学校
今、公共施設はどこでも、全体的に「傷み」が激しくなって来ています。今回は
ｸﾞﾗﾝﾄﾞに面している「水飲み場」の修繕を行いました。元は仕上げがタイルでし
たが、永い間に「ハガレ と ひび割れ」が増えてきましたので、下地の修理をし
防水塗装を塗り、仕上げる工事でした。
【 声 】
学校の「修繕」担当の方より・・・。
① 仕事が大変ていねいで、周辺の片付け等もきれいにしていただき大いに
満足です。
② 事前の日程表、設計図、色見本の提出、提示と予定通りの完了は
ありがたいことでした。
③ 後で思ったのは「色」を2色使えるか相談すれば良かったということ。
（こちらの問題ですが）
④ 急ぎの修繕ではなかったので大勢に影響はなかったのですが、見積りから
着工まで少し間があったのが、その時はチョット気になりました。
指 ⇒ 「何々・・・・・・すれば良かった」という事。このことを出来るだけ
少なくする努力はしているのですが、反省します。また、期間が
空く時は、定期的な「報･連･相」。この事も反省します。
仕事の「大小」ではなくです。
ありがとうございました。