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「お客様の声」-12

    「お客様の声」-12

  「お客様」から頂いた、当社に対する生の

 「感想、要望、助言」等々を「お客様の声」

 として掲載しています。

とかく「相手の立場になって・・」とか「良かれと思う事」がすれ違がって

しまうのが人の世界。仕事の上でも気を付けてはいるものの「思い込

み」や情報不足などから起こってしまいます。

 工事完了後、「お客様」の持たれた感想を一つでも多くお聞かせ頂

きたいと考えています。(これからの改善・前進の為に・・・・・)

 ≪ No.12 ≫   狭山市 I 様 

 I 様は、子供さんも独立されご夫婦お二人で住まわれているご家庭。今回はリビングの

改修です。 I 様も当社を指名して頂ける大切なお客様です。

 

 【 声 】

 この度、リビングの改修工事をお願い致しました処、物置同然のスペースが想像

以上の出来栄えで大変居心地の良い部屋に生まれ変わりました。今回も指田建設

さんにお願いして良かったと家内共々感謝致して居ます。

 工事中の感想をランダムに列挙すると次の通りです。

① 工事のスケジュールを変更も含め、タイムリーにご連絡を頂いた事、これは大いに助かり

 ました。

② 木 工事を中心に職方グループ皆様の仕事振り、手堅く安心してお任せできた事。

③ 併せ、約2週間でしたが毎日気持良く「挨拶」させて頂いた事。

    (当り前ですが近頃仲々できない事です。)

④ 工事現場の清掃、後片付見事でした。特に最終日社長自ら掃除道具持参実行され

 たこと、大いなる刮目でした。

⑤ 明朗な見積り、良心的な工事費用、有難うございました。

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 【追伸】

 社長直筆の貴重な冊子拝読致しました。随所に地域建築業としての経営理念が窺わ

 れ興味深く勉強させて頂きました。① 資産価値ある家づくりの必要性 ② ユーザーと

 職方さんとの良好なコミュニケーション、近隣への気配り ③ 工事エリアの線引き の3点に

 注目、特に①はマクロ経済にも絡みます。即ち建物の評価システムが欧米並に確立され

 れば不動産の流動化が進み、ローン枠拡大等を含め個人消費、ひいてはGDP押上げ

 の一助になるものと確信致します。 冊子の続編を期待して居ります。  以上。

 

  指 ⇒ I 様ありがとうございます。 

     大所高所、様々の点でのご指摘感謝致します。追伸では専門分野からの

    お話大変参考になりました。今後ともご愛顧の程お願い致します。

        ありがとうございました。

      

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